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Dernière mise à jour : 24 mars 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre Omra Pour Elles, auto-entrepreneur, immatriculée sous le numéro 93025365300016, et toute personne effectuant un achat sur le site omrapourelles.com (ci-après « le Client »).

L’utilisation du site et la passation d’une commande impliquent l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

1. Produits et disponibilité

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Toutefois, des variations minimes peuvent exister (couleur, taille…).

Les produits sont disponibles tant qu’ils sont affichés sur le site, dans la limite des stocks. En cas d’indisponibilité après passation de la commande, nous en informerons le Client dans les plus brefs délais et proposerons un remboursement ou une solution alternative.

2. Commande

Pour passer commande, le Client doit :

1. Ajouter les articles souhaités à son panier,

2. Valider le panier et renseigner ses informations de livraison et de facturation,

3. Choisir un mode de paiement et confirmer la commande.

Toute commande validée constitue un engagement ferme et définitif du Client. Un e-mail de confirmation sera envoyé après validation de la commande.

Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec le Client ou de suspicion de fraude.

3. Prix et paiement

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Nous acceptons les modes de paiement suivants :

• Carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.)

• PayPal

 

En cas de refus du paiement par l’organisme bancaire, la commande sera automatiquement annulée.

4. Expédition et livraison

Les modalités, délais et coûts de livraison sont précisés dans notre Politique d’expédition.

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou pertes liés aux services de transport. En cas d’erreur dans l’adresse fournie par le Client, les frais de réexpédition seront à sa charge.

5. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de son commande pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions légales (produits personnalisés, hygiène, etc.).

Toute demande de retour doit être adressée à contact@omrapourelles.com. Les modalités détaillées sont précisées dans notre Politique de retour et de remboursement.

6. Garanties et responsabilité

Nos produits sont soumis aux garanties légales :

• Garantie légale de conformité (articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation),

• Garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de produit défectueux, le Client doit nous contacter à contact@omrapourelles.com avec des photos du produit concerné.

Notre responsabilité ne pourra être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit, de négligence ou d’usure normale.

7. Protection des données personnelles

Les informations personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Elles sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et la relation client.

Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en nous contactant à contact@omrapourelles.com.

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logo, design) sont la propriété exclusive de Omra Pour Elles. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

9. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de [Nom de la boutique].

10. Contact

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter à contact@omrapourelles.com.